伝えるチカラ（会話編）
ついに宇宙人とコンタクト（日本経済新聞）
ついに宇宙人とコンタクト（東京スポーツ）
上の２つの文章はまったく同じことを言っていますよね。
でも、印象は全然違います。
もし、「日本経済新聞」に書かれていたならば、信じる人も多いでしょう。
でも、「東京スポーツ」だと、
東スポだからな〜
ですよね？(;^_^A
結局は、『「何を言うか」よりも、「だれが言うか」が雄弁なときがある』ということなんです。
という話が書いてあるのが、『あなたの話はなぜ「通じない」のか』 山田ズーニー（著）』です。
内容は、前回紹介した『文章は「書く前」に８割決まる』 上阪徹（著）と似たところも多いのですが、
この記事の最初に書いた宇宙人の話のように、
通じるか通じないかは自分と相手の関係にもよる。
だから、話が通じる，聞いてもらうためには自分の「メディア力」を高める必要がある。
と言ったことも書かれています。
この本の中で、私がそうだよな〜と思った部分は、
提案者はつい、「いかに自分の提案がすばらしいか」を力説したくなる。しかし、相手の関心はそこにない。
「その提案って、私に直接関係あるの？あるとしたら、採用した場合、私にどんなすばらしいことがおきるの？」身も蓋もない言い方だが、相手の関心はそっちだ。
メールでも話でも、ざっくり分けると、２つの情報がある。「自分が言いたいこと」と「相手が知りたいこと」だ。それをどういう順序で言っていくか？
迷ったときは、「相手が知りたい情報」を先に、その後で、「自分が言いたいこと」という順序で言っていこう。
多くの場合、相手が、いちばん知りたい情報とは、「何がダメか、どうしてダメか」という否定要素ではなく、「では、どうすればいいのか？」つきのアクションを起こすための指標だ。
これらは会話だけではなく、文章を含めたコミュニケーション全てに当てはまることだとも思います。
他にも
相手とかわす会話、これが図らずも、自分の能力のプレゼンテーションだ。
相手の言うことがちゃんと聞けていれば、理解力がある証拠だし、適切な返事ができれば判断力や表現力もある証拠だ。ユーモアがあると１０回説明するより１回相手を笑わしたほうがはるかに伝わる。
一発で通じ合う力、会話を成立させるためにもっとも必要な力とは、「理解力」だ。
最低限、「理解力」があれば、コミュニケーションの入り口のところで、すっとんきょうな会話をしたり、相手に不信感を植え付けたりする心配がない。
コミュニケーションの入り口で、すみやかに信頼をつかむには、「意思」で自分を証明する、「相手理解」に努める、相手から観た自分の「メディア力」を量りながら発言する、の３つが有効だ。
信頼の門をくぐって、はじめて、あなたは、もっと大胆に、もっと想いに忠実に、意見が言えるようになるだろう。
などと書かれています。
自分の話を聴いてもらうには、まず、相手の話を聴いて理解すること。
これが大切なんだな〜と思いました。
会話も文章も相手がある話です。
自分中心で話したり書いたりするのではなく、相手は何を知りたいのか，相手の気持ちを想像する能力が必要なのですね。
と書いて気づきました！
この「相手の気持ちを想像する」というのはコミュニケーションだけではなく、仕事も同じです。
仕事を依頼されたとき、
「この人は私に何をして欲しいのだろう？何を求めているのだろう？」
それを想像して相手の欲求を満たしてあげる、これが”いい仕事”をしていくコツだと思います。
想像力を鍛えねば！
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